Retourbeleid

Retourbeleid – Sirious Art Versie 1.0 – oktober 2025

Sirious Art is onderdeel en handelsmerk van Sirious Branding
KvK: 94316295 | BTW: NL005076967B93
E-mail: info@siriousart.nl | Website: www.siriousart.nl

1. Maatwerk en gepersonaliseerde kunstwerken

Elk werk wordt speciaal voor jou geproduceerd in samenwerking met onze vaste productiepartner. Omdat elk werk wordt vervaardigd volgens jouw specifieke wensen (formaat, materiaal en afwerking), geldt er geen standaard retourrecht (art. 6:230p sub f BW). Zodra een bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer geannuleerd of geretourneerd worden.

2. Levering & verzending

Onze productiepartner verzorgt de productie en verzending van alle bestellingen. Je ontvangt na verzending een track & trace-code. Gemiddelde levertijd: 5–10 werkdagen na bestelling, afhankelijk van producttype en formaat. Bij vertraging word je per e-mail geïnformeerd.

3. Beschadigd product of verkeerde levering

Controleer je product direct na ontvangst. Neem binnen 48 uur contact op via info@siriousart.nl met je bestelnummer, foto’s en omschrijving van het probleem. Bij terechte schade of foutieve levering zorgen we voor een vervangend product of herdruk. Retourzendingen worden uitsluitend na overleg geaccepteerd en door Sirious Art gecoördineerd met onze productiepartner.

4. Uitzonderingen op retour

Geen retour mogelijk voor: - maatwerk of gepersonaliseerde kunstwerken; - digitale downloads of printbestanden; - producten die al in gebruik zijn genomen of door de klant zijn beschadigd.

5. Annuleren van een bestelling

Annuleren kan alleen zolang de bestelling nog niet in productie is genomen. Na start productie of verzending kan de order niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

6. Wettelijke informatie

Sirious Art respecteert de richtlijnen van de Wet Koop op Afstand en de Consumentenwet. Bij klachten of schadegevallen zoeken we altijd samen een eerlijke oplossing.

7. Contact

E-mail: info@siriousart.nl
Website: www.siriousart.nl
Retouradres (na goedkeuring): Sirious Art / Sirious Branding geeft retouradres van Productiepartner.

Samenvatting - Elk werk is maatwerk via onze vaste productiepartner - Geen standaard retourrecht - Controleer je levering direct bij ontvangst - Meld schade binnen 48 uur - We zorgen altijd voor een passende oplossing